人力資源外包是指企業(yè)人力資源部門承擔(dān)的一些重復(fù)性和交易性的人力資源管理任務(wù)，包括人員招聘，薪資分配，薪資計(jì)劃設(shè)計(jì)，福利保險管理，員工培訓(xùn)和發(fā)展等，以一項(xiàng)或幾項(xiàng)的形式承包給人力資源服務(wù)供應(yīng)商，由他們來負(fù)責(zé)企業(yè)的部分人力資源工作，從而可以達(dá)到將企業(yè)從非核心事務(wù)中解脫出來，從而可以集中精力提高核心競爭力的作用。隨著20世紀(jì)90年代以來信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運(yùn)用日益頻繁。

那么人力資源外包具體的服務(wù)內(nèi)容有哪些呢？

人力資源規(guī)劃，即人力資源需求供給分析;

代辦員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合保險；

招聘篩選，獵頭，選撥錄用優(yōu)秀適合企業(yè)發(fā)展的人才，受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才;薪酬福利保險，制度工資福利制度并執(zhí)行，激勵員工努力工作;績效考核，考核員工表現(xiàn)，從而為培訓(xùn)、薪酬、晉升等提供依據(jù);

培訓(xùn)，調(diào)查培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工素質(zhì)，滿足工作需要;勞動關(guān)系管理，處理勞動合同以及員工關(guān)系，提供人事政策、法規(guī)咨詢、調(diào)解勞動爭議等;

人事工作，主要就是一些傳統(tǒng)人事工作，如人事檔案管理，代理戶口掛靠及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù)。

通過實(shí)施人力資源外包，企業(yè)可以帶來更多的收益，它的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.有利于提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)的人力資源管理工作基本上可以分為作業(yè)性管理工作和戰(zhàn)略性管理工作兩方面。前者主要包括選拔招聘、績效考核、薪酬福利等行政性和總務(wù)性的工作，后者主要包括人力資源政策的制定、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等具有相當(dāng)前瞻性的工作。企業(yè)要想提升核心競爭力，必須從繁瑣的事務(wù)性管理工作中解脫出來，把精力集中在人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上，進(jìn)而才能促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范性、公正性和科學(xué)性。

2.可以降低人力資源管理成本，提高經(jīng)營績效

企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是盡可能地以最小的成本獲取最大的利潤，通過人力資源外包業(yè)務(wù)，企業(yè)不用再花費(fèi)較大精力維護(hù)先進(jìn)繁雜的人力資源管理體系，避免了企業(yè)內(nèi)部過高的人力資源管理成本。另外，企業(yè)從專業(yè)人力資源服務(wù)公司那里獲取人力資源方面的信息和高質(zhì)量的服務(wù)，遠(yuǎn)比企業(yè)自身擁有龐大繁雜的人事管理隊(duì)伍更能節(jié)約成本。因此，經(jīng)營成本會全面下降，經(jīng)營績效就相對提高。

3.有利于留住優(yōu)秀員工

核心員工對于企業(yè)的價值是不言而喻的，但是核心員工的滿意度問題已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理過程中一個不可忽視的問題，如何留住核心員工是企業(yè)發(fā)展所面臨的最大挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的外包公司通常擁有人力資源管理各方面的專家，這些外部工作者了解員工的需求，能夠提高員工的綜合滿意度，員工流失率就會下降。

4.有助于企業(yè)建立健全的人力資源管理制度

當(dāng)企業(yè)人力資源部門無力、不擅長或不便開展某方面業(yè)務(wù)時，將任務(wù)外包給專業(yè)人力資源服務(wù)公司或顧問人員無疑是最佳的選擇。專業(yè)公司可以幫助企業(yè)建立健全清晰的工作說明書和崗位規(guī)范，將員工考核記錄及時歸檔，管理員工進(jìn)出記錄，建立人力資源管理信息系統(tǒng)等有效的人力資源管理制度。

5.可以滿足企業(yè)流程重組的需要

企業(yè)間的合并與收購，是社會發(fā)展中一個不可避免的現(xiàn)象。當(dāng)兩個企業(yè)合并重組開始時，很多信息是不可透漏給對方的，需要第三方來做資料的收集，并提供專業(yè)意見。在此過程中，雙方員工的薪酬、福利等整合工作會很復(fù)雜，若托付給專業(yè)人力資源服務(wù)公司來做，就相對容易得多，也易于為各方所接受。

所以，人力資源外包不僅可以幫助企業(yè)降低用人風(fēng)險與成本，還能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級，從而提高核心競爭力。